1. Identificación del titular del sitio

El presente sitio web y los servicios ofrecidos a través de él son operados por:

WEA TRAVEL PERU AGENCY EIRL
RUC: 20613687344
Domicilio legal:
Urbanización Santa María de Manzanares A-3 Dpto. 601
Cusco – 08001 – Perú

En adelante denominada “WEA Travel”, “la Empresa” o “la Agencia”.

El acceso al sitio web y la contratación de los servicios implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del servicio

WEA Travel es una empresa especializada en el diseño, planificación, organización y producción de viajes privados personalizados en el Perú.

La empresa actúa como:

• diseñador de itinerarios personalizados
• organizador de experiencias
• coordinador logístico del viaje
• productor de experiencias privadas

Para la prestación de los servicios incluidos en un itinerario, WEA Travel trabaja con una red de proveedores independientes cuidadosamente seleccionados, que pueden incluir, entre otros:

• hoteles y alojamientos
• operadores turísticos
• servicios ferroviarios
• transporte terrestre o fluvial
• guías profesionales
• restaurantes
• operadores de experiencias
• proveedores logísticos
• aerolíneas u operadores de transporte

Estos proveedores actúan como entidades independientes, y los servicios específicos son prestados directamente por ellos.

3. Proceso de diseño del viaje

Los viajes ofrecidos por WEA Travel son itinerarios personalizados diseñados a medida.

El proceso puede incluir:

• solicitud inicial del cliente
• intercambio de información sobre preferencias y expectativas
• reunión virtual o comunicación directa
• elaboración de propuesta preliminar
• refinamiento del itinerario
• confirmación final y producción del viaje

Las propuestas iniciales tienen carácter informativo y no vinculante, y están sujetas a disponibilidad de proveedores y confirmación de tarifas.

4. Fee de diseño o planificación (cuando aplique)

En determinados casos, WEA Travel puede aplicar un fee de diseño o planificación del viaje, destinado a cubrir el trabajo de investigación, curaduría y elaboración del itinerario personalizado.

Cuando corresponda, este fee será comunicado al cliente antes del inicio del proceso de diseño.

Este monto no es reembolsable, ya que corresponde a servicios profesionales de planificación.

5. Confirmación de reservas

Una reserva se considera confirmada únicamente cuando:

• el cliente ha aceptado la propuesta final por escrito
• se ha recibido el pago correspondiente según las condiciones indicadas

Hasta ese momento, los servicios mencionados en la propuesta no se consideran garantizados ni reservados.

6. Condiciones de pago

Salvo que se indique lo contrario en la propuesta específica del viaje, se aplicarán las siguientes condiciones generales:

Depósito inicial

Para confirmar el itinerario se requiere un depósito del 50 % del valor total del viaje.

Este pago permite iniciar la confirmación de servicios con los proveedores.

Pago final

El saldo restante deberá ser abonado a más tardar 60 días antes del inicio del viaje.

Para reservas realizadas dentro de los 60 días previos al viaje, podrá requerirse el pago total al momento de la confirmación.

Métodos de pago

Los pagos podrán realizarse mediante:

• transferencia bancaria internacional
• transferencia bancaria local
• enlaces de pago seguros
• otras plataformas autorizadas por la empresa

Las comisiones bancarias o de transferencia son responsabilidad del cliente.

Moneda

Los precios pueden expresarse en:

• dólares estadounidenses (USD)
• soles peruanos (PEN)

según lo indicado en la propuesta.

Las variaciones cambiarias y costos bancarios asociados a pagos internacionales pueden afectar el monto final recibido.

7. Cambios de precios

Los precios del itinerario pueden estar sujetos a modificaciones antes de la confirmación debido a:

• fluctuaciones cambiarias
• variaciones en tarifas de proveedores
• cambios en impuestos o regulaciones
• disponibilidad limitada de servicios

Una vez confirmadas las reservas, los precios se consideran fijados salvo circunstancias excepcionales fuera del control de WEA Travel.

8. Cambios en el itinerario

Debido a la naturaleza dinámica de los viajes, pueden producirse modificaciones en el itinerario antes o durante el viaje por razones como:

• condiciones climáticas
• seguridad de los viajeros
• decisiones operativas
• regulaciones locales
• disponibilidad de proveedores

En estos casos, WEA Travel hará esfuerzos razonables para ofrecer alternativas equivalentes o adecuadas.

9. Cancelaciones por parte del cliente

Las cancelaciones deben comunicarse por escrito.

Las penalidades dependerán de las políticas de cancelación de los proveedores incluidos en el itinerario.

De forma general, pueden aplicarse las siguientes condiciones:

más de 90 días antes del viaje: retención parcial del depósito

entre 89 y 60 días antes: retención del depósito

entre 59 y 30 días antes: hasta el 80 % del valor total

menos de 30 días antes: hasta el 100 % del valor total

Las condiciones finales dependerán de las políticas específicas de los proveedores.

10. Responsabilidad de proveedores

Los proveedores incluidos en el itinerario son empresas independientes que operan bajo sus propios términos y condiciones.

WEA Travel actúa como coordinador y organizador del viaje, pero no controla directamente la operación de dichos proveedores.

Por lo tanto, la empresa no será responsable por:

• actos u omisiones de proveedores
• cancelaciones de servicios
• retrasos de transporte
• modificaciones realizadas por terceros

11. Responsabilidad del viajero

El cliente es responsable de:

• contar con pasaporte válido
• cumplir requisitos migratorios
• obtener visas cuando corresponda
• contar con certificados médicos o vacunaciones requeridas
• informar condiciones médicas relevantes
• cumplir las leyes y regulaciones locales

12. Seguro de viaje

WEA Travel recomienda firmemente que todos los viajeros contraten un seguro de viaje integral que incluya:

• cobertura médica
• cancelación de viaje
• interrupciones
• evacuación médica
• pérdida de equipaje

La empresa no será responsable por gastos derivados de la ausencia de seguro.

13. Riesgos inherentes al viaje

Algunos destinos y experiencias pueden implicar riesgos inherentes asociados a:

• altitud
• condiciones climáticas
• actividades físicas
• transporte en zonas remotas

El cliente reconoce estos riesgos y acepta participar bajo su propia responsabilidad.

14. Conducta del cliente

WEA Travel se reserva el derecho de cancelar o limitar la participación de un cliente en determinadas actividades si su conducta:

• pone en riesgo la seguridad del grupo
• afecta negativamente la experiencia de otros viajeros
• incumple leyes o regulaciones locales

15. Fotografía y uso de imágenes

Durante el desarrollo del viaje, WEA Travel puede tomar fotografías o material audiovisual con fines promocionales.

El cliente autoriza el uso de estas imágenes, salvo que comunique expresamente lo contrario por escrito.

16. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• textos
• imágenes
• logotipos
• diseño
• materiales promocionales

es propiedad de WEA Travel o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.

17. Fuerza mayor

WEA Travel no será responsable por cancelaciones, retrasos o modificaciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo:

• desastres naturales
• condiciones climáticas extremas
• huelgas
• disturbios
• decisiones gubernamentales
• emergencias sanitarias
• cierres de destinos o atracciones

18. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia relacionada con los servicios ofrecidos por WEA Travel será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cusco, Perú.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden contactar a:

contacto@exotic-adventures.com

  +51 986770011

  Urb. Santa María de Manzanares A-3 Dpto 601

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